Politique de remboursement
Nous traitons les remboursements de façon structurée afin que chaque demande soit vérifiée correctement et suivie avec clarté.
Après validation du retourLe remboursement est lancé une fois le retour reçu et contrôlé, selon les conditions applicables.
Moyen de paiement initialLorsque cela est possible, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Délais bancairesLe délai d’apparition sur votre compte peut dépendre de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
Cas les plus fréquents
Un remboursement peut intervenir après un retour accepté, une annulation de commande avant expédition ou une situation de non-conformité confirmée par notre service client.
Si une commande comporte plusieurs articles, le remboursement peut être partiel et concerner uniquement les produits concernés par la demande.
ImportantConservez les informations de commande et les échanges avec le service client jusqu’à la clôture complète du dossier. Adresse : 72 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France.